Política de envio
De momento enviamos apenas para Portugal (continente, Madeira e Açores).
Processamento das encomendas
As encomendas feitas até às 14h de um dia útil são preparadas no próprio dia. As restantes são preparadas no dia útil seguinte. Não enviamos aos fins de semana nem feriados.
Assim que a encomenda for expedida, recebes um email de confirmação com o número de seguimento.
Custos e prazos de entrega
| Destino | Prazo de entrega | Portes | Envio grátis |
|---|---|---|---|
| Portugal continental | 24 a 48h úteis | 3,99€ | Compras a partir de 45€ |
| Madeira e Açores | 3 a 5 dias úteis | 8,99€ | Compras a partir de 55€ |
Os prazos contam a partir da expedição e podem ser mais longos em épocas de maior volume ou por atrasos da transportadora.
Seguimento da encomenda
Podes acompanhar a tua encomenda através do link de seguimento enviado por email. Se tiveres alguma dúvida, fala connosco.
Entregas falhadas
Confirma que a morada de entrega está completa e correta antes de finalizar a compra. Se a encomenda for devolvida por morada incorreta ou por não ter sido levantada, entramos em contacto contigo. Um novo envio terá o custo dos portes aplicáveis.
Artigo com defeito ou errado
Se receberes um artigo com defeito, danificado ou diferente do que encomendaste, envia um email para support@hunterseasonwear.com com o número da encomenda e fotografias do artigo. Nestes casos, os portes de devolução e o novo envio ficam a cargo da Hunter Season, e podes escolher entre a troca ou o reembolso total.
Devoluções e trocas
Tens 14 dias a contar da data de entrega para devolver qualquer artigo, sem teres de indicar o motivo (direito de livre resolução).
Como pedir uma devolução:
- Envia um email para support@hunterseasonwear.com com o número da encomenda e os artigos que queres devolver.
- Respondemos com as instruções e a morada de devolução.
- Envia os artigos no prazo de 14 dias após nos teres comunicado a devolução.
Condições:
- Os artigos devem estar sem uso, sem lavagens, com as etiquetas originais e na embalagem original.
- Por razões de higiene, não aceitamos devoluções de artigos usados.
- Os portes de devolução são pagos pelo cliente, exceto em artigos com defeito ou errados.
Reembolso: após recebermos e verificarmos os artigos, fazemos o reembolso pelo mesmo método de pagamento no prazo máximo de 14 dias. O reembolso inclui o valor dos artigos e os portes de envio originais da opção standard.
Trocas: para trocar de tamanho ou cor, faz a devolução e uma nova encomenda. Assim garantes o artigo que queres enquanto houver stock.
Contactos
Hunter Season
Cláudio Barros, Unipessoal Lda.
NIPC 518836258
Impasse Cidade Vitória, nº 4, R/C B, 2735-662 Agualva-Cacém, Portugal
Email: support@hunterseasonwear.com